Retourbeleid

Retourbeleid

Wij hebben een 14 dagen retourbeleid, wat betekent dat je 14 dagen na het ontvangen van het artikel de tijd hebt om een retour aan te vragen*. 

Om een retour aan te vragen, kunt u contact met ons opnemen via info@mamaskindjes.nl.

Als je retourzending wordt geaccepteerd, sturen we je instructies over hoe en waar je het pakket naartoe mag sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, kunnen helaas niet worden geaccepteerd.

U kunt altijd contact met ons opnemen voor elke retourvraag op info@mamaskindjes.nl

Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Terugbetalingen
Wij laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalwijze. Denk eraan dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt.

Ruilen
De snelste manier om er zeker van te zijn dat u krijgt wat u wilt, is het artikel dat u hebt terug te sturen, en zodra de terugzending is geaccepteerd, doet u een aparte aankoop voor het nieuwe artikel.

Mochten er verder nog overige vragen zijn kunnen deze altijd worden gemaild naar: Info@mamaskindjes.nl 

*Verzendkosten zijn voor eigen rekening

Retourbeleid Mamaskindjes.nl